我想打折分两种:一种是良性让利,另一种是恶性竞争。如果是良性让利,老百姓自然欢迎,因为在能看好病的前提下能省钱毕竟是好事。但如果是另一种情况呢?恐怕就不妙了吧。恶性竞争性质的打折会带来什么后果呢?我想最直接的后果就是导致医疗质量的下降。这里的医疗质量包含三个层次:一是什么样的医生队伍,二是什么样的疗效,三是价格陷阱。因为恶性竞争性质的打折过后,医院可支配的资金少了,相应地用于引进优秀医资力量、先进技术设备、专业护理队伍的资金也会不足,那么患者所享受的医疗服务质量就可想而知。打个比方,我们建造一个桥梁,如果可利用的资金不足,那么我们只能选择一般的桥梁设计师,一般的建材,一般的施工队伍,如果资金严重不足,我们甚至只能选择不入流的设计师,质量低劣的建材,非专业的施工队伍。桥梁看似造好,实则遗患重重,垮塌的悲剧就难以避免。
有时因医生、设备、技术和服务的高质量,出现医疗价格偏高的现象是正常的,“优质优价”是市场的必然规律。只要这种价格是合理的,能为患者带来实在的利益,给患者带来最根本的健康,我想患者还是能够接受的。
衢州协和医院,为了最大程度提高诊疗效果,让患者希望而来满意而归,医院高薪聘用了一支医术精湛的诊疗队伍,医院还从技术入手,相继引进了一大批高新诊疗技术,如男科的场效消融术、介入导融术,妇科的“BBT”射频消融技术、耳鼻喉科的等离子低温消融术、肛肠科的全电脑可视肛肠术、腋臭科微创大汗腺清除术,胃肠科的不插管检查术等;另外医院还狠抓服务质量,使规范化、人性化、亲情化服务落实到每个护理人员的具体行动中,这也将大大有利于患者身心的恢复。
我想,我们不提倡高价,也不提倡低价,我们提倡的是一种合情合理的价格,提倡的是一种和医院整体医疗质量相匹配的价格。因为对我们来说,老百姓的健康是珍贵的,健康不容许打丝毫的折扣。
